无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直(zh好好记住我在你体内的感觉í)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展好好记住我在你体内的感觉。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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